La Telefonia IP è la tecnologia che permette la convergenza della rete telefonica aziendale sulla rete dati. Questa tecnologia va ben oltre la banale possibilità di usare Internet per telefonare.
VoIP rende disponibili nuovi servizi completamente personalizzabili, gestibili via web: lista chiamate, telelavoro, rubrica sincronizzata e molto altro ancora. E' possibile avere un unico "centralino VoIP" anche per più sedi.
L'utilizzo della Telefonia IP permette alle diverse sedi di un'azienda di comunicare e di operare come fossero un'entità unica. Questo permette lo sviluppo di nuovi modelli di business che aumentano la produttività e accelerano i processi di innovazione, tutto su un'unica rete.
Le soluzioni di telefonia IP prevedono sempre un’architettura costituita da un"centralino IP" che rappresenta il motore intelligente dell’intera soluzione, e terminali IP per gli utenti (telefoni con convertitore, telefoni IP, client software, etc.) che servono per mettere a disposizione dell’utilizzatore tutti i vantaggi ed i servizi propri dell’integrazione tra telefonia e dati realizzata dalla "centrale IP".
I benefici sono molteplici:
